თურქეთის სამოქალაქო ავიაციის გენერალურმა დირექტორატმა მგზავრთა უფლებების რეგულაციები შეცვალა, რაც მოგზაურებს საშუალებას მისცემს, თურქული ავიაკომპანიებისგან რეისის დაგვიანების შემთხვევაში მნიშვნელოვანი კომპენსაცია მიიღონ.
ოფიციალურ გაზეთში გამოქვეყნებული დებულების მიხედვით, კომპენსაცია მიეცემათ იმ მომხმარებლებს, რომელთა ფრენები ოპერაციული თუ ტექნიკური მიზეზების გამო სამი საათით ან მეტით დაგვიანდება.
შიდა ფრენებზე მგზავრებს უფლება აქვთ 100 ევრო, ხოლო საერთაშორისო ფრენებზე კომპენსაციის ოდენობა დამოკიდებული იქნება ფრენის მანძილზე: 1500 კმ-მდე ფრენისთვის – 250 ევრო, 1500-დან 3500 კმ-მდე – 400 ევრო, ხოლო 3500 კმ-ზე მეტი ფრენის ზემოთ. – 600 ევრო.
„გადახდები განხორციელდება თურქულ ლირაში, თურქეთის ცენტრალური ბანკის მიერ დადგენილი უცხოური ვალუტის გაყიდვის კურსით“, – აცხადებენ უწყებაში.
კომპენსაციის მისაღებად მგზავრებმა ავიაკომპანიას უნდა მიაწოდონ ჩასხდომის ბარათი და რეისის დაგვიანების დამადასტურებელი სერტიფიკატი. შემდეგ თქვენ უნდა დაელოდოთ თანხის დაბრუნების მოთხოვნის დამტკიცებას.
თურქეთის ხელისუფლების განცხადებით, ახალი ზომები წაახალისებს ავიაკომპანიებს, შეამცირონ ფრენების შეფერხებები და იყვნენ უფრო პასუხისმგებლობები თავიანთ საქმიანობაში.
