იაპონური ავიაკომპანიის All Nippon Airways (ANA) მომხმარებლებმა პირველი და ბიზნეს კლასის ბილეთების წარმოუდგენლად იაფად შეიძინეს. გაირკვა, რომ გადამზიდავის ტექნიკური შეცდომის გამო შემთხვევით შეამცირა საერთაშორისო ბილეთების ფასები.
ფასების შეუსაბამობა ბიზნეს კლასის ბილეთებზე დაფიქსირდა ჯაკარტადან (ინდონეზიიდან) ჩრდილოეთ ამერიკის ქალაქებში, როგორიცაა ნიუ-იორკი, ბოსტონი, სან-ფრანცისკო, ჰიუსტონი და ტორონტო. მაგალითად, ჯაკარტადან ნიუ-იორკში ფრენა 6197 დოლარი უნდა ღირდეს, მაგრამ ავიაკომპანიამ ბილეთები 355 დოლარად გაყიდა. ზოგიერთმა იღბლიანმა კი მოახერხა 10000 დოლარის ბილეთების შეძენა მხოლოდ 300 დოლარად.
ANA-მ განაცხადა, რომ ხარვეზი “ვიეტნამის ვებსაიტზე ვალუტის კონვერტაციის შეცდომის გამო” მოხდა. გადამზიდველმა არ გაასაჯაროვა მგზავრების რაოდენობა, რომლებმაც მოახერხეს ბილეთების შეძენა მეგა ფასდაკლებით, მაგრამ პირობა დადო, რომ „გამოიძიებს გარემოებებს და შეაფასებს ზარალის ოდენობას“.
უფრო მეტიც, გამოცდილმა მოგზაურებმა, როდესაც ნახეს ტარიფები, მაშინვე ეჭვობდნენ, რომ რაღაც არასწორი იყო. თუმცა, მხოლოდ სოციალურმა მედიამ დააჩქარა სავარაუდო მცდარი ფასის შესახებ ინფორმაციის გავრცელება.
„მექსიკასა და ეკვადორში ორ ბიზნეს კლასის ავიაბილეთებზე გადავიხადე 950 დოლარი. ახლა ვლოცულობ, რომ ავიაკომპანიამ შეასრულოს ეს ჯავშნები!” – წერს ერთ-ერთი მომხმარებელი.
სხვა ტურისტებმა გამოთქვეს შეშფოთება, რომ ბილეთები გაუქმდებოდა, რაც სავსებით ნორმალურია ავიაკომპანიებისთვის ამ ტიპის წარუმატებლობის შემთხვევაში. ახალი ამბების ფართო გაშუქების შემდეგ, გადამზიდავმა The Straits Times-ს განუცხადა, რომ სიტუაციის შესახებ საბოლოო გადაწყვეტილება ჯერ მიღებული არ არის, მაგრამ ის აუცილებლად მოიძებნება თვის ბოლომდე. ბილეთები ძალაში იქნება ყველა მგზავრისთვის, რომელიც მიემგზავრებიან ოფიციალურ განცხადებამდე.
სხვათა შორის, მსგავსი სიტუაციები უკვე მოხდა ავიაციის ისტორიაში: მაგალითად, 2019 წელს, ჰონგ კონგის ავიაკომპანია Cathay Pacific-მა შესთავაზა პირველი და ბიზნეს კლასის ბილეთები ვიეტნამიდან ნიუ-იორკში 16000 დოლარის ნაცვლად 700 დოლარად.
