სამოქალაქო ავიაციის საერთაშორისო ორგანიზაცია (ICAO) მოუწოდებს მსოფლიო სახელმწიფოებს, უფრო ქმედითი ნაბიჯები გადადგან ავიაკატასტროფის შედეგად დაზარალებულთა და მათი ახლობლების დასახმარებლად. ორგანიზაციის განცხადებით, ტრაგედიის შემდეგ მხოლოდ ტექნიკური გამოძიება არ არის საკმარისი; უმნიშვნელოვანესია ჰუმანური მიდგომა, რაც გულისხმობს ოჯახებისთვის ფსიქოლოგიური, სამართლებრივი და ფინანსური მხარდაჭერის სისტემების დაუყოვნებლივ ამოქმედებას. ICAO ხაზს უსვამს, რომ სახელმწიფოებმა უნდა შეიმუშაონ მკაფიო ეროვნული ჩარჩო-გეგმები, რომლებიც უზრუნველყოფს მსხვერპლთა ოჯახების ინფორმირებას გამოძიების მიმდინარეობის შესახებ და მათთვის საჭირო დახმარების შეუფერხებელ მიწოდებას.
ორგანიზაციის პოზიციით, ავიაკატასტროფის მსხვერპლთა დახმარება არა მხოლოდ მორალური, არამედ სამართლებრივი ვალდებულებაცაა, რომელიც გაწერილია საერთაშორისო სტანდარტებში. ICAO-ს გენერალური მდივანი აღნიშნავს, რომ ხშირად ოჯახის წევრები ტრაგედიის შემდეგ ბიუროკრატიულ ლაბირინთებში ხვდებიან, რაც მათ ტკივილს კიდევ უფრო ამძაფრებს. შესაბამისად, აუცილებელია შეიქმნას კოორდინირებული მექანიზმი ავიაკომპანიებს, სამთავრობო უწყებებსა და არასამთავრობო ორგანიზაციებს შორის, რათა დაზარალებულებმა იგრძნონ რეალური მხარდაჭერა და ჰქონდეთ წვდომა სამართლიან კომპენსაციაზე.
საერთაშორისო საავიაციო საზოგადოება თანხმდება, რომ ფრენების უსაფრთხოების გაუმჯობესებასთან ერთად, კატასტროფის შემდგომი რეაგირების კულტურის განვითარება სექტორის პრიორიტეტი უნდა გახდეს. ICAO გეგმავს აქტიურად იმუშაოს წევრ ქვეყნებთან, რათა დაეხმაროს მათ შესაბამისი კანონმდებლობის დახვეწაში. მიზანი ერთია: ნებისმიერი საავიაციო შემთხვევის დროს, სახელმწიფოს რეაგირება იყოს მაქსიმალურად სწრაფი, გამჭვირვალე და ადამიანზე ორიენტირებული, რაც ხელს შეუწყობს ნდობის აღდგენას და ტრაგედიით გამოწვეული მძიმე შედეგების შემსუბუქებას.
