მინსკის საერთაშორისო აეროპორტმა პროგრამის “საიდუმლო მგზავრი” შედეგები შეაჯამა. აღსანიშნავია, რომ აეროპორტში საიდუმლო მგზავრთა მომსახურების ხარისხის მონიტორინგის პროგრამა 2024 წლის 1 მარტიდან ამოქმედდა და მისი მიზანი მომსახურების ხარისხის გასაუმჯობესებლად მგზავრების სურვილების შესახებ დამატებითი ინფორმაციის მოპოვება და სწრაფი გადაწყვეტილებების მიღებაა. პროგრამის ფარგლებში 200-ზე მეტი შეფასება იქნა მიღებული.
“ზოგადად, ჩვენი მგზავრები გაწეული მომსახურების ხარისხს საკმაოდ მაღალ დონეზე აფასებენ. ჩვენი “საიდუმლო მგზავრებისგან” მიღებული გამოხმაურების საფუძველზე, რომლებიც დაინტერესებულნი არიან მინსკის საერთაშორისო აეროპორტში მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესებით“, – აცხადებენ აეროპორტში.
„საიდუმლო მგზავრებისგან“ მიღებული შენიშვნებისა და წინადადებების საფუძველზე აეროპორტმა რიგი ღონისძიებების გატარება უკვე დაიწყო. კერძოდ, 2024 წელს დაიწყო დროებითი ავტოსადგომის მშენებლობა, რომელიც გაზრდის აეროპორტის მომხმარებლებისთვის პარკირების ადგილების უზრუნველყოფის დონეს – მშენებლობის დასრულების თარიღი 2025 წლის პირველი კვარტალია. გარდა ამისა, დამატებითი სამუშაოები ჩატარდა მგზავრთა მომსახურებაში ჩართულ პერსონალთან მგზავრთა მომსახურების კულტურის გასაუმჯობესებლად, გაუმჯობესდა სამგზავრო ტუალეტების სანიტარული მდგომარეობა.
