საერთაშორისო საჰაერო ტრანსპორტის ასოციაციამ (IATA) 2025 წლის გლობალური მგზავრთა კვლევის (GPS) შედეგები გამოაქვეყნა, რომელიც მოგზაურობის გამოცდილების განმსაზღვრელ ძირითად ტენდენციებს ავლენს. კვლევის მიხედვით, მოგზაურობის მომავალი მჭიდროდ არის დაკავშირებული მობილურ მოწყობილობებსა და ბიომეტრიული მონაცემების დაჩქარებულ მიღებასთან.
მგზავრები აქტიურად ემხრობიან ციფრულ ტრანსფორმაციას, რაც მნიშვნელოვნად ამარტივებს აეროპორტების პროცედურებს.
მგზავრების 78% მოითხოვს, რომ სმარტფონი გამოყენებული იქნას როგორც ერთიანი ინსტრუმენტი, რომელიც აერთიანებს ციფრულ საფულეს, ციფრულ პასპორტს და ლოიალურობის ბარათებს ჯავშნის, გადახდისა და აეროპორტში ნავიგაციისთვის.
ბიომეტრიისადმი მაღალი კმაყოფილება: იმ მგზავრებს შორის, რომლებმაც უკვე გამოიყენეს ბიომეტრიული სისტემები (მაგალითად, სახის ამოცნობა), კმაყოფილების დონე მაღალია: 85% აცხადებს, რომ კმაყოფილია მიღებული გამოცდილებით.
ჯავშნისა და გადახდის პროცესშიც მკვეთრი ცვლილებები შეინიშნება, სადაც მობილური არხების როლი იზრდება.
ჯავშნისა და გადახდის ჩვევები მნიშვნელოვნად გადადის მობილურ არხებზე. ციფრული საფულეები: ციფრული საფულეების გამოყენება საგრძნობლად გაიზარდა.
კვლევამ გამოავლინა მგზავრთა გადაწყვეტილებების მიღების გარკვეული თავისებურებები ასაკისა და გენდერის მიხედვით.IATA-ის 2025 წლის გლობალური მგზავრთა კვლევის შედეგები ეყრდნობა 200-ზე მეტი ქვეყნის 10,000-ზე მეტი რესპონდენტის პასუხს.
