ბევრი მგზავრისთვის სავარძლის თავზე არსებული ღილაკი “პერსონალურ ოფიციანტთან” დაკავშირების საშუალებაა, თუმცა ეკიპაჟის წევრებისთვის ეს ასე არ არის. ყოფილი ბორტგამცილებელი განმარტავს იმ დაუწერელ წესებს, რომლებიც ყველა მგზავრმა უნდა იცოდეს.
როდის არის მართებული ღილაკზე თითის დაჭერა?
ეს არის ნომერ პირველი მიზეზი. თუ თქვენ ან თქვენს გვერდით მყოფ მგზავრს თავი ცუდად იგრძნო, დაუყოვნებლივ გამოიყენეთ ღილაკი.
თუ შენიშნეთ რამე საეჭვო ან საფრთხის შემცველი სალონში.
თუ მგზავრს ფიზიკურად არ შეუძლია გადაადგილება და სჭირდება კრიტიკული დახმარება.
როდის არის ღილაკის გამოყენება არასასურველი (და გამაღიზიანებელი)?
ეკიპაჟის წევრები გვირჩევენ, რომ თუ ფიზიკურად შეგიძლიათ გადაადგილება, სჯობს თავად მიხვიდეთ სამზარეულოს (Galley) ზონაში. ეს თქვენთვისაც კარგია (სისხლის მიმოქცევისთვის) და ბორტგამცილებლებსაც არ წყვეტს სხვა მნიშვნელოვან საქმეებს.
ნუ გამოიძახებთ პერსონალს მხოლოდ იმისთვის, რომ ნამცხვრის ქაღალდი გამოგართვან. მოითმინეთ, სანამ ისინი სპეციალური ურიკით ჩამოივლიან.
ზოგიერთი მგზავრი ღილაკს მხოლოდ კითხვების დასასმელად იყენებს (მაგ. “კიდევ რამდენი დარჩა დაფრენამდე?”), რაც პერსონალს მუშაობაში უშლის ხელს.
სტატიაში ხაზგასმულია, რომ არავითარ შემთხვევაში არ უნდა გამოიყენოთ ღილაკი, როდესაც თვითმფრინავი ასაფრენ ბილიკზე ტაქსაობს, აფრინდება ან ეშვება. ამ დროს ბორტგამცილებლები თავად უნდა იყვნენ უსაფრთხოდ დაბმულები თავიანთ სავარძლებზე და თქვენი გამოძახება მათ საფრთხეში აგდებს.
გამოძახების ღილაკი არის უსაფრთხოებისა და გადაუდებელი დახმარებისთვის და არა სერვისის დასაჩქარებლად. ეკიპაჟის მიმართ გამოჩენილი პატივისცემა თქვენს ფრენას ბევრად უფრო სასიამოვნოს გახდის.
