Transavia-ს ექსპერიმენტი („უფასო ცხელი სასმელი 2 კგ-ით ნაკლები ბარგის სანაცვლოდ“) ადასტურებს, რომ მცირე ჯილდოები და პირდაპირი კომუნიკაცია მუშაობს. იმის გათვალისწინებით, რომ ავიაკომპანიებისთვის ზედმეტი წონა პირდაპირი საოპერაციო ხარჯია (საწვავი), მათ შეუძლიათ გამოიყენონ შემდეგი სტრატეგიები მგზავრების წახალისებისთვის:
1. ეკონომიკური სტიმულირება (Cash and Rewards)
ეს არის ყველაზე პირდაპირი და ეფექტური მეთოდი, რომელიც უპირატესობას ანიჭებს პრევენციას (ემისიის თავიდან აცილებას) კომპენსაციასთან (ოფსეტები) შედარებით.
„წონის ფასდაკლება“: შესთავაზეთ მყისიერი ფასდაკლება ბარგის საფასურზე იმ მგზავრებს, რომელთა ჩაბარებული ბარგი ავიაკომპანიის სტანდარტულ ლიმიტზე (მაგ., 23 კგ) მნიშვნელოვნად ნაკლებია (მაგ., 15 კგ).
ლოიალობის ქულების დარიცხვა: დაუმატეთ დამატებითი „მილი“ ან „ქულა“ ლოიალობის პროგრამაში იმ მგზავრებს, რომლებიც მოგზაურობენ მხოლოდ ხელბარგით, ან რომელთა ჩაბარებული ბარგი არის „მსუბუქი კატეგორიის“ (Light Category).
უფასო პრემიუმ სერვისი: როგორც Transavia-მ გამოიყენა, შესთავაზეთ უფასო „ფეხის დამატებითი სივრცე“ (Extra Legroom) ან ბორტზე კვების განახლება (Upgrade) 1-2 კგ-ით ნაკლები ჩაბარებული ბარგის სანაცვლოდ.
2. საგანმანათლებლო მიდგომა და გამჭვირვალობა
აქცენტის გადატანა ინდივიდუალური დანახარჯიდან გლობალურ გავლენაზე.
„თქვენი CO₂ ქვითარი“: ბილეთის დაჯავშნის ან ონლაინ შემოწმების დროს, აცნობეთ მგზავრს ზუსტად, რამდენ გრამ CO₂-ის ექვივალენტურია მათი ბარგი ამ კონკრეტულ რეისზე. ეს აქცენტს აკეთებს პირდაპირ გავლენაზე, რაც უფრო ქმედითია, ვიდრე აბსტრაქტული „კომპენსაციის“ შეთავაზება.
ვიზუალური შედარებები: აეროპორტის ჩექ-ინ ზონებში და აპლიკაციებში აჩვენეთ, რომ „2 კგ-ით ნაკლები ბარგი = ამ რეისზე თქვენი წვლილი 500 გრამი საწვავის დაზოგვაშია“.
„ჭკვიანური ჩალაგების“ გზამკვლევები: შექმენით ვიდეო კონტენტი ან გზამკვლევები, რომლებიც ფოკუსირებულია არა მხოლოდ მოდურ შეფუთვაზე, არამედ მრავალფუნქციური ტანსაცმლის არჩევასა და ჭკვიანურ შეფუთვაზე, როგორც კლიმატურ ქმედებაზე.
3. საოპერაციო და ლოგისტიკური ინოვაციები
ეს მეთოდები მოითხოვს გარკვეულ ინვესტიციას, მაგრამ უზრუნველყოფს გრძელვადიან უპირატესობას.
ბარგის წინასწარი წონა: დააჯილდოვეთ მგზავრები, რომლებიც სახლიდან აგზავნიან ბარგის წონის შესახებ ზუსტ მონაცემებს და მათი რეალური ბარგი დადგენილ ლიმიტს არ აჭარბებს.
ინტეგრირებული გარდერობის სერვისები: ავიაკომპანიებმა შეიძლება ითანამშრომლონ ადგილობრივ სამრეცხაო სერვისებთან და სასტუმროებთან, რათა მგზავრებს შესთავაზონ იაფი და სწრაფი სამრეცხაო სერვისები დანიშნულების ადგილას. ეს ამცირებს „მეორე კვირის ტანსაცმლის“ თან ტარების აუცილებლობას.
სამგზავრო კომპლექტები (Amenity Kits): მგზავრებს შესთავაზეთ უფრო ყოვლისმომცველი, მაღალი ხარისხის ჰიგიენური საშუალებების ნაკრები ბორტზე ან დანიშნულების ადგილზე, რათა მათ თავიდან აიცილონ მძიმე ტუალეტის ნივთების ჩალაგება.
